——記湘西高新區(qū)文旅探索實(shí)踐

湘西職院校園歌手大賽現(xiàn)場(chǎng)。

皇冠·時(shí)光音樂(lè)會(huì)上的歐洲杯氛圍。

在西廣場(chǎng)舞臺(tái)上演出的湘西職院合唱團(tuán)。

在激情盛夏狂歡夜上演唱的市民樂(lè)隊(duì)。

在激情盛夏狂歡夜上演唱的市民歌手。

音樂(lè)會(huì)上的湘西烤串。

皇冠時(shí)光音樂(lè)會(huì)的舞臺(tái)。

文/圖 團(tuán)結(jié)報(bào)全媒體記者 吳剛

身為全州經(jīng)濟(jì)縣市級(jí)考核單位，雄踞州府吉首與鳳凰之間，距離鳳凰古城和矮寨大橋車程均不超過(guò)半小時(shí)，擁有比較寬裕的旅客接待能力和相對(duì)優(yōu)秀的公共產(chǎn)品提供能力，正逢湘西文旅產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的特定歷史時(shí)期——湘西高新區(qū)，這些年來(lái)一直在謀劃如何在文化旅游領(lǐng)域，走出一條個(gè)性化發(fā)展之路——

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湘西高新區(qū)地處吉首與鳳凰之間，轄下地盤原來(lái)也分屬吉首市和鳳凰縣，州委州政府建立這個(gè)園區(qū)的初衷，就是要在這片曾經(jīng)的荒郊野地，打造“改革創(chuàng)新試驗(yàn)田、對(duì)外開(kāi)放橋頭堡、經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長(zhǎng)極、營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)”，為全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供新的引擎。

一邊是國(guó)內(nèi)知名旅游目的地鳳凰古城，一邊是擁有強(qiáng)大城市配套能力的州府吉首，地處全國(guó)最繁忙的黃金旅游線“張家界-鳳凰”的必經(jīng)之路上，眼看著每年數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的旅游人次從身邊經(jīng)過(guò)，作為一個(gè)以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為己任的開(kāi)發(fā)區(qū)，不可能不動(dòng)心。

動(dòng)心就有動(dòng)作。在湘西高新區(qū)早期的建設(shè)中，規(guī)劃了大量的服務(wù)業(yè)態(tài)、文化空間和綠化面積，后來(lái)也建成了長(zhǎng)達(dá)20多公里的“萬(wàn)溶江-灣溪河城市步行綠道”，建成了“湘西皇冠”等4家高星級(jí)酒店，建成了榮獲“魯班獎(jiǎng)”的州博物館（非遺中心），將中央?yún)^(qū)域的“湘西民族文化園”成功申創(chuàng)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，引入了游樂(lè)業(yè)項(xiàng)目“吉鳳山生龍歡樂(lè)世界”……

當(dāng)時(shí)比較主流的想法，就是依托的全新城市環(huán)境和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，努力向旅游口靠攏，建成湘西州甚至武陵山片區(qū)最大的“旅游集散地”。

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其實(shí)早在2017年建州60周年州慶之前，甚至更早，湘西高新區(qū)就一直在為“文旅夢(mèng)”付諸奮斗。

當(dāng)時(shí)湘西高新區(qū)還叫做“湘西經(jīng)開(kāi)區(qū)”，為省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。為獲得更優(yōu)發(fā)展位勢(shì)、更多發(fā)展資源、更大的發(fā)展空間，湘西高新區(qū)在省、州兩級(jí)黨委政府的支持下，更名“湘西高新區(qū)”，謀劃從“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)”這個(gè)角度，晉升國(guó)家級(jí)園區(qū)。

檢索當(dāng)年園區(qū)資料，至今仍能從許多上下行文中發(fā)現(xiàn)，湘西高新區(qū)對(duì)園區(qū)制定的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)框架、產(chǎn)業(yè)定位，基本上都沒(méi)有落下“文旅產(chǎn)業(yè)”相關(guān)內(nèi)容。哪怕名稱從“經(jīng)開(kāi)區(qū)”變?yōu)椤案咝聟^(qū)”，園區(qū)等級(jí)從省級(jí)瞄向國(guó)家級(jí)，湘西高新區(qū)始終堅(jiān)守“產(chǎn)城融合”發(fā)展定位和“二三產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展思路；關(guān)于自身產(chǎn)業(yè)格局的描述，雖因種種原因經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)版本，包括“四大產(chǎn)業(yè)”“一主三特”“一主兩特”等，即便在名義上已經(jīng)沒(méi)有文旅，但在具體的工作中，也從未放棄在文旅方向上的努力。

特別是在招商引資上，園區(qū)包裝了幾個(gè)文旅項(xiàng)目外出招商，比如捧捧坳旅游小鎮(zhèn)項(xiàng)目、水泥廠工業(yè)懷舊項(xiàng)目、藝術(shù)中心文創(chuàng)項(xiàng)目等。利用各種招商引資平臺(tái)向資本推介，獲得了非常多的回應(yīng)，特別是2019年，全年接待前來(lái)洽談旅游項(xiàng)目的客商數(shù)十上百波。

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2021年，州第十二次黨代會(huì)提出打造“三區(qū)兩地”、建設(shè)“五個(gè)湘西”的宏偉目標(biāo)，將文化旅游產(chǎn)業(yè)提升至前所未有的高度重視，并進(jìn)一步謀劃將文旅產(chǎn)業(yè)打造成湘西第一個(gè)“千億產(chǎn)業(yè)”。

此時(shí)，湘西高新區(qū)已經(jīng)建成為一座全新的城市，山水不顯，文化不古，景區(qū)景點(diǎn)類傳統(tǒng)意義上的文旅資源，幾乎沒(méi)有。如何在這種起點(diǎn)上發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)、為全州打造“國(guó)內(nèi)外知名的旅游目的地”做出自己的貢獻(xiàn)，成為湘西高新區(qū)一項(xiàng)十分艱難的任務(wù)。

此時(shí)，全國(guó)文旅發(fā)展的大環(huán)境也在發(fā)生深刻變化。一方面，舊的觀光游模式正在崩解，自主游模式正在壯大，旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行邏輯處于極不穩(wěn)定的狀態(tài)之下，許多外場(chǎng)游資不敢輕易碰觸旅游業(yè)，大多持謹(jǐn)慎觀望的態(tài)度；另一方面，社會(huì)消費(fèi)力呈下降趨勢(shì)，旅游消費(fèi)大幅回落，幾年來(lái)出彩的文旅事件，都具有“窮游”的意味。

在這種局面下做旅游，還是在一片空白的情況下做旅游，湘西高新區(qū)覺(jué)得太難了。

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難做并不意味著不可做、不要做。

關(guān)鍵在做什么和怎么做。

而做什么最難。因?yàn)橄嫖鞲咝聟^(qū)沒(méi)有響亮的文旅品牌，沒(méi)有實(shí)際上的熱點(diǎn)景區(qū)，沒(méi)有完整的旅游業(yè)態(tài)，沒(méi)有成熟的市場(chǎng)，甚至沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)、機(jī)制和團(tuán)隊(duì)，來(lái)專心發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)。

由湘西高新區(qū)代管的州級(jí)平臺(tái)企業(yè)“吉投集團(tuán)”旗下的“金湘璽文旅”成為距離“文旅產(chǎn)業(yè)”最近的機(jī)構(gòu)。這是一家僅有不足十人的團(tuán)隊(duì)，卻要作為業(yè)主方管理皇冠、陽(yáng)光、厚驛3家高星級(jí)酒店以及長(zhǎng)沙一家小型酒店的運(yùn)營(yíng)，名為“文旅公司”，實(shí)為吉投集團(tuán)的“酒店資產(chǎn)工作部”，并未從文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的真實(shí)需要，配齊所需的人力、物力、技術(shù)力資源。同時(shí)，因國(guó)有平臺(tái)公司的屬性，金湘璽文旅還需要肩負(fù)一些社會(huì)性的責(zé)任，為在園區(qū)內(nèi)開(kāi)展的公共文化活動(dòng)、大型政務(wù)性會(huì)議等提供基本服務(wù)。

正因?yàn)榧缲?fù)了社會(huì)責(zé)任在肩，吉投集團(tuán)及金湘璽文旅，始終將發(fā)展湘西高新區(qū)文旅事業(yè)視為己任，默默蓄力，不敢懈怠。

作為一家“不專業(yè)”的文旅企業(yè)，金湘璽文旅為了弄懂“新旅游”、尋找“做什么”，進(jìn)行了長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)研究和準(zhǔn)備。

2022年以來(lái)，金湘璽文旅與集團(tuán)公司、湘西高新區(qū)有關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職能部門一起，多次外出學(xué)習(xí)觀摩文旅項(xiàng)目、文旅業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向，到場(chǎng)詳盡考察了解“淄博燒烤”等國(guó)內(nèi)多起網(wǎng)紅文旅事件，向多位一線文旅創(chuàng)意人、操盤手等進(jìn)行溝通請(qǐng)教，從情勢(shì)研判、創(chuàng)意邏輯、模式構(gòu)建、業(yè)態(tài)呈現(xiàn)、行業(yè)引導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)管理等層面，逐漸形成了一系列的認(rèn)知。

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什么認(rèn)知？

趨勢(shì)面，金湘璽文旅認(rèn)為，首先要全面認(rèn)知“消費(fèi)升降同頻”，學(xué)會(huì)在夾縫中以“物美價(jià)廉”建立優(yōu)勢(shì)，其次要深刻理解“文旅網(wǎng)紅通吃”，學(xué)會(huì)從創(chuàng)意起以“營(yíng)銷前置”占據(jù)先機(jī)。

技術(shù)面，金湘璽文旅認(rèn)為，要堅(jiān)持“劇本先行”，根據(jù)消費(fèi)者的普遍心理，為游客預(yù)先設(shè)計(jì)的“劇本場(chǎng)景”，絲滑地將消費(fèi)者一步步引入預(yù)設(shè)的收益反應(yīng)和消費(fèi)沖動(dòng)中。要強(qiáng)調(diào)“孤本主義”，為游客打造“體驗(yàn)孤本”，每一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的人生。要根據(jù)“凡人俗欲”，為游客提供獨(dú)特而周到的“情緒服務(wù)”。要重視“業(yè)態(tài)孵化”，一個(gè)店一個(gè)店地做原創(chuàng)場(chǎng)景，一個(gè)店一個(gè)店去孵化個(gè)性IP。

等等。

具體到湘西高新區(qū)，“我們要給游客呈現(xiàn)一個(gè)意料之外的湘西，呈現(xiàn)一個(gè)和湘西固有旅游形象、固有旅游玩法、固有旅游體驗(yàn)都不一樣的湘西。”金湘璽文旅負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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金湘璽文旅認(rèn)為，湘西民族文化園（文化廣場(chǎng)）是州府新的城標(biāo)中心，是現(xiàn)代化新湘西的窗口和名片，是湘西高新區(qū)在文旅方面有所作為的“第一現(xiàn)場(chǎng)”。要想做大高新區(qū)文旅，先要做熱文化廣場(chǎng)商圈，打造出一個(gè)新的“高新商圈”來(lái)。

以活動(dòng)培育文化廣場(chǎng)文旅氣質(zhì)。首先要給予文化廣場(chǎng)一個(gè)合適的“場(chǎng)地氣質(zhì)”。在當(dāng)前的條件下，通過(guò)主動(dòng)策劃、積極爭(zhēng)取、廣泛引導(dǎo)的方式，在文化廣場(chǎng)密集舉辦音樂(lè)會(huì)、演唱會(huì)、歌友會(huì)、科技秀、文化秀、美食秀、潮玩競(jìng)技、時(shí)尚體育、絕技雜技等活動(dòng)，為文化廣場(chǎng)聚集大量人氣，尤其是要培育出年輕態(tài)、潮流態(tài)的場(chǎng)地氣質(zhì)。

將西廣場(chǎng)打造成網(wǎng)紅消費(fèi)場(chǎng)景。按照“營(yíng)銷前置”和“劇本先行”的要求，在文化園西廣場(chǎng)所屬的“48畝地”嘗試打造成網(wǎng)紅消費(fèi)場(chǎng)景，包括自建樣板店、招引特色店、共造創(chuàng)意店等，并積極通過(guò)氛圍營(yíng)造、視效建設(shè)、活動(dòng)促銷、事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)炒作等手段，爭(zhēng)取將西廣場(chǎng)打造成現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅場(chǎng)景。

遞進(jìn)打造網(wǎng)紅商圈及后續(xù)項(xiàng)目。以西廣場(chǎng)業(yè)態(tài)為引子，延展開(kāi)發(fā)文化廣場(chǎng)周邊文旅業(yè)態(tài)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和完善酒店餐飲、文博健身、美妝美容、租車駐車、導(dǎo)游訂制、親子游戲、休閑購(gòu)物、夜市娛樂(lè)等關(guān)聯(lián)行業(yè)，將“湘西民族文化園”打造成異軍突起的“網(wǎng)紅商圈”。后續(xù)，再根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、自身發(fā)展情勢(shì)，謀劃其他重大文旅項(xiàng)目的創(chuàng)意、招商、落地，為湘西高新區(qū)“文旅崛起、商圈繁榮”作出貢獻(xiàn)。

一句話：直接投資開(kāi)發(fā)一個(gè)重大文旅項(xiàng)目不現(xiàn)實(shí)，只能從規(guī)模小很多的“業(yè)態(tài)引導(dǎo)”做起——先肥地，再種莊稼。

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考慮到今年是歐洲杯年、奧運(yùn)會(huì)年，同時(shí)州府南遷給湘西高新區(qū)帶來(lái)了更多的人口和流動(dòng)性，金湘璽文旅決定乘勢(shì)而為，開(kāi)始“肥地”。

首先，為整個(gè)暑期策劃了一個(gè)“高新商圈、激情盛夏”的長(zhǎng)期活動(dòng)，時(shí)間蔓延兩個(gè)多月，涵蓋了從歐洲杯開(kāi)幕賽到州慶日（9月20日）。

開(kāi)局活動(dòng)安排在湘西皇冠國(guó)際酒店，在酒店的五樓空中花園舉辦了一場(chǎng)“時(shí)光音樂(lè)會(huì)”，聽(tīng)?wèi)雅f歌曲，吃燒烤喝啤酒看足球。

第二場(chǎng)活動(dòng)在文化園西廣場(chǎng)，搭建了一個(gè)長(zhǎng)期性的舞臺(tái)和LED大屏，聯(lián)合湘西職院，舉辦“湘西職院第十屆校園歌手大賽”決賽，為湘西高新區(qū)增加年輕態(tài)。

第三場(chǎng)活動(dòng)也在文化園西廣場(chǎng)，利用已經(jīng)建好的舞臺(tái)，舉辦“激情盛夏狂歡夜”。

這中間天氣一直不作美，漫長(zhǎng)的雨天，阻止了原本計(jì)劃“每天晚上有活動(dòng)”的執(zhí)行，讓精心準(zhǔn)備的活動(dòng)失去了連貫性，影響力大為降低。

但困難阻擋不了想做事的激情。7月中旬過(guò)后，調(diào)整過(guò)的活動(dòng)計(jì)劃出臺(tái)：周一至周五為“全民K歌大家唱”活動(dòng)，舞臺(tái)由市民百姓主宰，唱完歌還放電影；周六舉辦不同主題的活動(dòng)，比如“音樂(lè)故事會(huì)”“湘西絕技表演”等，直至州慶日。

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“肥地”也是需要投入的。不僅需要財(cái)力的投入，還有智力、精力和意志力的投入。

值得強(qiáng)調(diào)的是，這些活動(dòng)，不可能對(duì)主辦方產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，哪怕預(yù)期效益也似乎看不見(jiàn)摸不著，金湘璽文旅在為了打造“高新商圈”和實(shí)現(xiàn)“文旅奠基”的夢(mèng)想，克服了重重困難，作出了巨大的努力，實(shí)在是令人感慨萬(wàn)千。

“建設(shè)現(xiàn)代化湘西，培育新質(zhì)生產(chǎn)力，打造文旅千億產(chǎn)業(yè)，路肯定不好走，但如果因?yàn)椴缓米呔筒蛔撸且欢ǖ讲涣私K點(diǎn)。”金湘璽文旅負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。