湘西網5月16日訊（龍俊梅 田怡）近日，市民楊某來到湘西州檔案館查找檔案以證明自己的學歷，用于競聘瀘溪縣的一個工作崗位。在了解情況后，工作人員幫助楊某經過三天的仔細查找，共調閱相關檔案50多卷，成功幫助楊某完成了學歷證明，楊某也順利實現競聘上崗。今年來，州檔案館扎實推進民生檔案查閱利用工作，努力提高檔案服務水平，為群眾提供更加優質、便捷、高效的查檔服務。

州檔案館圍繞“貼近百姓、服務民生”，聚焦滿足群眾查檔新需求，不斷推進民生檔案利用服務工作，一方面優化服務內容，采取免費查檔、一證查閱、函電咨詢等便民措施，增設提前電話預約、工作日延時、節假日預約查檔服務；另一方面優化檔案利用服務環境，在查閱大廳配備飲水機、儲物柜等設施，提供水杯、老花鏡、放大鏡等物品，為老年人、殘疾人等群體提供便利化服務。通過簡化查閱程序、優化檔案開放程序、查閱延時服務，民生檔案接待查閱量逐年提高，查閱的民生檔案主要涉及招工招干（包括干部職工調動等）、大中專在校學習學籍檔案、知青下放、退伍軍人安置、醫保社保、社會權益維護等。

據統計，近兩年來，州檔案館提供民生檔案利用2512人次，調閱檔案8026卷（件），復印提供資料10000多頁，不斷在“辦實事、辦急事、辦好事”中為廣大群眾提供了優質查檔服務。