3月13日，中國人壽湘西分公司開展了以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題的“總經(jīng)理接待日及高管講消保”活動。 

活動期間，中國人壽湘西分公司黨委書記蔣松在分公司營業(yè)網(wǎng)點接待來訪消費者，及時答復(fù)各類問題，并向客戶宣傳保險消費者八項基本權(quán)益、防范非法集資等金融知識，同時廣泛收集消費者建議，獲得消費者一致稱贊。

與此同時，該公司在湘西各縣市分公司同步開展“高管講消保”活動。運營渠道相關(guān)負責人向社會公眾及公司內(nèi)外勤人員講授了如何有效識別和防范金融保險詐騙，強調(diào)維護消費者權(quán)益及營造安全安心的消費環(huán)境的重要性。銀團渠道相關(guān)負責人則針對合作渠道及學(xué)生群體，講授了未成年人防溺水、火災(zāi)逃生、交通安全等應(yīng)急避險技能，通過案例分析、情景模擬和互動問答等形式，幫助聽眾掌握實用的應(yīng)急技能。個險渠道相關(guān)負責人向公司全體銷售人員講授了助農(nóng)支持擴大消費、為民辦實事、提高老百姓保險保障水平等內(nèi)容，進一步強化服務(wù)意識。

此次活動搭建了與客戶近距離溝通交流的平臺，通過用心傾聽消費者心聲，拉近了與消費者的距離，為提升金融消費者權(quán)益保護意識、營造良好的金融消費環(huán)境發(fā)揮了積極作用。