本報訊（全媒體記者 周楚怡 通訊員 彭 婷）11月16日至19日，州人民醫院開展護理服務效能提升訓練營，進一步推進該院護理服務效能建設，提高護理人員的服務水平，改善患者就醫體驗。

此次培訓采取理論+實操的方式，邀請中南大學護理學專家，圍繞護患溝通技巧、護士職業形象塑造、護理服務禮儀等方面進行教授，通過臨床案例及互動教學的方式，對學員進行了全方面、高標準的綜合性實訓。自檢操及禮儀操等環節更是將課堂氛圍推向一個又一個高潮。

大家表示，此次培訓內容豐富且貼合實際，在今后的工作中會學以致用，做一顆傳播服務效能力量的種子，把護理禮儀、服務規范理念和知識運用到臨床工作中去，用心用情為患者提供高質量的護理服務。